HP удалённо блокирует работающие принтеры: пользователей вынуждают покупать новые
Компания HP снова оказалась в центре скандала: её обвиняют в том, что она удалённо блокирует принтеры, которые всё ещё в рабочем состоянии. По данным издания iXBT, производитель использует специальное программное обеспечение, чтобы остановить работу устройства, принуждая владельцев покупать новое.
Суть проблемы в том, что принтер может быть полностью исправен, но после определённого обновления или команды с сервера он перестаёт печатать. Как утверждается, представители HP открыто заявили: «Принтер работает до тех пор, пока мы не решим, что хватит». Такая политика вызывает массовое недовольство среди пользователей.
Механизм блокировки, по информации источника, связан с удалённым управлением прошивкой. Компания может отключать принтеры дистанционно, без ведома владельца. После этого единственный способ снова получить доступ к печати — купить новое устройство. Старый же остаётся бесполезным, хотя его механическая часть не изношена.
Это не первый случай, когда HP критикуют за агрессивную бизнес-модель. Ранее компанию уже обвиняли в том, что она заставляет покупать фирменные картриджи, а также блокирует использование совместимых расходных материалов. Нынешняя ситуация ещё больше подрывает доверие к бренду.
Пользователи в соцсетях и на форумах активно обсуждают инцидент, многие заявляют, что больше не будут покупать технику HP. Некоторые эксперты предполагают, что подобная практика может привести к судебным искам — особенно в странах с жёстким законодательством о правах потребителей.
Пока официальных комментариев от HP по этому конкретному случаю нет, но сам факт таких возможностей вызывает вопросы к этике компании. Для обычного человека это значит, что даже исправная техника может превратиться в «кирпич» из-за решений производителя.
