OpenAI выпустила Presence — платформу для корпоративных ИИ-агентов

Компания OpenAI объявила о запуске Presence — новой платформы для enterprise-сегмента, которая позволяет организациям развёртывать проверенных ИИ-агентов. Решение поддерживает как голосовые, так и текстовые сценарии общения.

Presence позиционируется как готовая инфраструктура для бизнеса, желающего внедрить искусственный интеллект в работу с клиентами и внутренние процессы. По словам разработчиков, платформа прошла проверку на реальных задачах и доказала свою эффективность.

Основное преимущество Presence — возможность быстро создавать доверенных агентов, которые интегрируются в существующие корпоративные системы. Платформа берёт на себя вопросы безопасности, соблюдения политик и качества ответов.

OpenAI подчёркивает, что агенты могут работать как в чатах, так и по телефону, автоматизируя рутинные запросы и освобождая сотрудников для более сложных задач. При этом компания гарантирует высокий уровень точности и конфиденциальности данных.

Запуск Presence — это очередной шаг OpenAI в сторону коммерциализации своих технологий. Ранее компания уже предлагала решения для разработчиков через API, теперь же она выходит на рынок готовых бизнес-продуктов. Это может усилить конкуренцию с такими платформами, как Microsoft Copilot и Salesforce Einstein.

Пока не раскрываются детали ценообразования и список пилотных клиентов. Однако сама концепция «проверенных агентов» может заинтересовать компании, которые осторожно подходят к внедрению ИИ из-за рисков ошибок или утечки данных.

Для российского бизнеса внедрение Presence возможно через партнёрские каналы, но на данный момент официальной информации о доступности в РФ нет. Тем не менее, тренд на корпоративных ИИ-агентов становится глобальным, и российские компании также активно ищут подобные решения.