Пассажирка United Airlines заплатила 530 тысяч рублей за сломанное кресло в бизнес-классе
Пассажирка авиакомпании United Airlines Кэти заплатила 7,3 тысячи долларов (более 530 тысяч рублей) за билеты бизнес-класса для себя и дочери на рейс из Сан-Франциско в Пекин. Однако поездка обернулась неприятным сюрпризом.
Сразу после взлета женщина откинула кресло, чтобы принять горизонтальное положение, но механизм заклинило. Сиденье осталось в лежачем положении на все 14 часов полета, а ремни безопасности оказались заблокированы под корпусом.
На жалобу бортпроводница ответила, что такая поломка случается постоянно, и предложила провести остаток пути как есть. Свободных мест в салоне не нашлось. Во время турбулентности Кэти не могла пристегнуться и была вынуждена лежать неподвижно.
Перед посадкой две стюардессы вернули кресло в вертикальное положение. После приземления пассажирка обратилась в авиакомпанию с требованием компенсации. Первоначально ей предложили ваучер на 150 долларов (около 10,7 тысячи рублей).
После повторной жалобы United Airlines увеличила компенсацию до 500 долларов (примерно 35,8 тысячи рублей) и выдала дополнительный ваучер на 150 долларов для дочери. Однако возвращать полную стоимость билета авиаперевозчик отказался.
Инцидент произошел еще в октябре 2025 года, история стала известна порталу Simple Flying. Подобные случаи напоминают о том, что даже дорогие билеты не гарантируют комфорта, а добиться справедливой компенсации от авиакомпании бывает непросто.
