Получили красную квитанцию за ЖКУ? Эксперт рассказал, что делать
Управляющие компании иногда присылают квитанции за ЖКУ на красном бланке. Это не должно вызывать панику, рассказал вице-президент Международной Ассоциации медиаторов Дмитрий Хрулев. По его словам, красный цвет не имеет юридической силы, но служит напоминанием о долге.
Эксперт пояснил, что такие квитанции рассылают при просрочке от двух до трех месяцев. Ориентир — задолженность по отдельной услуге, превышающая два месячных норматива. Это дает право коммунальщикам предупредить о возможном ограничении подачи ресурса. Сама красная квитанция не означает начала взыскания, подчеркнул Хрулев.
Если долг не погасить, то с 31-го дня просрочки начинают начисляться пени. До 90 дней они составляют 1/300 ставки рефинансирования за каждый день, а с 91-го — 1/130. При этом до конца 2026 года ставка зафиксирована на уровне 9,5% годовых. Затем исполнитель может ограничить или приостановить услугу (кроме отопления и холодного водоснабжения) и обратиться за судебным приказом.
Если собственник считает сумму завышенной, он может потребовать проверки начислений. Для этого нужно подать письменное заявление в управляющую компанию. Коммунальщики обязаны провести проверку и выдать подтверждающие документы. Сверять цифры можно с данными ГИС ЖКХ или приложения «Госуслуги Дом». Если ошибка подтверждена, потребителю делают перерасчет и выплачивают штраф в размере половины излишне начисленной суммы.
При реальном долге тоже можно избежать суда. Управляющие компании часто соглашаются на рассрочку, так как добровольная оплата выгоднее судебных издержек. Для этого потребуется заявление, паспорт и документы, подтверждающие финансовые трудности (например, справка о снижении дохода). В соглашении фиксируется график платежей, и пока он соблюдается, отключения и иски не грозят.
Отдельно закон защищает жильцов при резком росте начислений. Если плата за месяц превысила прошлогоднюю более чем на 25%, управляющая компания обязана предоставить рассрочку на год. Такое правило установлено пунктом 72 правил № 354.
Ранее были названы категории граждан, имеющие право на полную компенсацию расходов на ЖКУ. К ним относятся Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры ордена Славы и приравненные к ним лица.
