SK Hynix не заменила SSD и вернёт деньги: их не хватит на новый накопитель
На форуме Reddit появилась жалоба на гарантийное обслуживание твердотельного накопителя от SK Hynix. Пользователь сообщил, что его SSD перестал работать, и он обратился в сервисный центр производителя.
Как пишет iXBT.com, компания признала неисправность, но заменить устройство на аналогичную модель не смогла. Вместо этого SK Hynix предложила вернуть сумму, уплаченную за накопитель при покупке.
Проблема в том, что с момента приобретения цены на SSD могли заметно вырасти. По словам владельца, на предложенную компенсацию сейчас нельзя купить такой же накопитель, поэтому он считает такой возврат несправедливым.
Обычно при гарантийном случае производители стараются заменить устройство на аналогичное или более новое. Если это невозможно, возврат стоимости считается стандартной практикой. Однако в данном случае сумма возврата оказалась меньше текущей рыночной цены.
Пользователь остался недоволен решением и поделился историей в сети, что вызвало активное обсуждение. Некоторые участники считают, что в подобных ситуациях компенсация должна соответствовать актуальной стоимости устройства, а не первоначальной цене.
Официального ответа от SK Hynix по этой истории пока не публиковалось. Неизвестно, пересмотрит ли компания своё предложение после огласки.
