Россияне всё чаще не могут расплатиться картой: доля отказов выросла до 43%
Центральный банк России опубликовал данные, согласно которым в 2025 году доля граждан, столкнувшихся с невозможностью оплатить покупку безналичным способом, выросла с 32% до 43%. Проблемы возникали как из-за неисправности платёжных терминалов, так и из-за перебоев в работе интернета.
Чаще всего сложности возникали в небольших магазинах, на рынках и в киосках. В таких ситуациях покупателям приходилось расплачиваться наличными. В результате доля тех, кто использует наличные как основной способ оплаты, увеличилась с 24% до 27%.
Как отметили аналитики ЦБ, многие россияне стали заранее запасаться живыми деньгами — на случай, если карта не сработает из-за отсутствия интернета. Почти половина опрошенных заявили, что не представляют жизни без наличных.
В то же время безналичные платежи в целом продолжают расти. Самым популярным способом расчёта остаётся дебетовая карта. Также заметно выросло число оплат по QR-коду через Систему быстрых платежей. На третьем месте — мобильные и онлайн-банки.
В ЦБ подчеркнули, что безналичные платежи ценят за скорость, простоту, бонусные программы и кешбэк. Ранее гендиректор Гознака Аркадий Трачук призвал не связывать всплеск спроса на наличные исключительно с ограничениями интернета или работой платёжных систем — по его словам, рынок уже адаптировался к этим вызовам.
Таким образом, ситуация остаётся двойственной: с одной стороны, доля безналичных платежей растёт, с другой — наличные вновь набирают популярность из-за технических сбоев.
