Билеты на пригородные поезда можно будет купить через мессенджер «Макс» уже в 2026 году
Российские железные дороги (РЖД) объявили о планах запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат-бот в национальном мессенджере «Макс». Сервис заработает уже в 2026 году на всей сети железных дорог России, кроме Московского транспортного узла — там действует отдельная система продаж.
Чат-бот позволит пассажирам покупать билеты на электрички и другие пригородные поезда прямо в приложении «Макс». Пока неизвестно, будут ли доступны все типы билетов и льготы — детали прорабатываются. В РЖД подчеркнули, что перед масштабированием необходимо провести всесторонний анализ и убедиться в бесперебойной работе сервиса.
Пилотный проект стартовал ещё в марте 2026 года. Сначала чат-бот тестировали на полигонах пригородных компаний в Новосибирской, Омской, Кемеровской областях, а также в Алтайском и Красноярском краях. С 1 июля 2026 года к тестированию подключили Северо-Запад России. Результаты пилота помогут оценить нагрузку на систему и выявить возможные ошибки.
Выбор «Макса» не случаен — это российский мессенджер, который активно продвигается как альтернатива зарубежным сервисам. Интеграция с ним упростит покупку билетов для тех, кто уже пользуется приложением. Пока не сообщается, когда именно заработает сервис в полном объёме, но РЖД ориентируются на 2026 год.
Для пассажиров это означает больше возможностей: не придётся устанавливать отдельные приложения или стоять в кассах. Всё можно будет сделать через один мессенджер. Однако тем, кто часто ездит в Московской области, придётся подождать — для этого региона разрабатывают собственное решение.
Новость о запуске появилась на фоне активной цифровизации транспортной системы. Ранее РЖД уже внедрили электронную регистрацию, мобильные билеты и другие онлайн-сервисы. Новый чат-бот — очередной шаг к тому, чтобы сделать поездки удобнее.
