KLM отказала паралимпийской спортсменке в инвалидном кресле для туалета на 11-часовом рейсе
Авиакомпания KLM отказала паралимпийской спортсменке в инвалидном кресле, необходимом для похода в туалет во время 11-часового перелета. Инцидент произошел 26 мая на рейсе из Кейптауна в Амстердам, однако перевозчик принес извинения только сейчас. Об этом сообщает издание The Guardian.
Пассажиркой оказалась 37-летняя Ханна Бабалола, выступающая за Нигерию в гонках на инвалидных колясках. Она возвращалась домой в Чикаго после соревнований в Южной Африке. Спортсменку доставили на борт в коляске, и бортпроводники поинтересовались, понадобится ли ей устройство во время полета. После утвердительного ответа начались проблемы.
Член экипажа заявил, что авиакомпания не может обслужить пассажира, нуждающегося в инвалидной коляске на борту, так как она якобы представляет опасность при турбулентности. Бабалолу поставили перед выбором: либо передвигаться по салону самостоятельно, либо отказаться от полета. Спортсменка решила лететь из-за необходимости вернуться к семье и на работу.
На протяжении всего рейса женщина была вынуждена отказываться от еды и питья, чтобы не посещать туалет. Она призналась, что плакала из-за унизительного обращения. После приземления Бабалола подала официальную жалобу в KLM.
Представители авиакомпании выразили сожаление и пообещали провести расследование. Они принесли извинения спортсменке, но только через две недели после инцидента.
Это не первый случай, когда авиаперевозчики отказывают в помощи пассажирам с инвалидностью. Ранее подобная ситуация произошла с британским журналистом, которого вынудили ползком добираться до туалета в самолете польской авиакомпании.
История с Ханной Бабалолой вновь поднимает вопрос о доступности авиаперелетов для людей с ограниченными возможностями. Пассажиры надеются, что авиакомпании пересмотрят свои правила и обеспечат достойное обслуживание для всех.
