Билайн объединил ИИ-помощников для защиты от телефонных мошенников

Российский оператор «Билайн» внедрил новую систему защиты от телефонных мошенников, основанную на искусственном интеллекте. Решение объединило две ранее разработанные технологии: «Киберпацана» и «Кибербабушку». Теперь они работают в связке, чтобы эффективнее выявлять и блокировать подозрительные вызовы.

Суть сервиса в том, что ИИ имитирует голос реального человека во время разговора с потенциальным мошенником. Виртуальный помощник может поддерживать беседу, отвечать на вопросы и даже уточнять детали, что позволяет вывести злоумышленника на чистую воду. После идентификации мошеннического звонка система автоматически блокирует номер и предупреждает абонента.

По данным компании, объединение двух помощников повышает точность распознавания атак. «Киберпацан» и «Кибербабушка» имеют разные голосовые маски и сценарии поведения, что делает их более убедительными. Например, один может изображать молодого человека, а другой — пожилую женщину, что усложняет задачу мошенникам, привыкшим к определённым типам жертв.

Новый сервис уже доступен части абонентов «Билайна» и постепенно масштабируется. Оператор планирует расширить географию использования и добавить новые голосовые профили. Это часть общей стратегии компании по борьбе с кибермошенничеством, которая включает также обучение пользователей и внедрение облачных фильтров.

Эксперты отмечают, что использование ИИ для имитации человеческого общения — перспективное направление в кибербезопасности. Однако подчёркивают, что мошенники тоже совершенствуют свои методы, поэтому защитные системы должны постоянно обновляться. Пока что решение «Билайна» показывает хорошие результаты на тестовых звонках.

Для обычных пользователей нововведение означает, что часть подозрительных вызовов будет отсеиваться автоматически, не доставляя неудобств. Если звонок кажется подозрительным, система может подключить виртуального помощника, который «поговорит» с мошенником вместо вас. Это снижает риск стать жертвой обмана.