В Москве посетительницы ресторана пожаловались на «налог на дождь» в 10%
В Москве посетительницы ресторана «Веранда 32.05», расположенного в саду «Эрмитаж», столкнулись с необычной практикой: заведение взимает дополнительную плату за пребывание на открытой веранде в дождливую погоду. Как сообщает Telegram-канал «Shot проверка», одна из гостей рассказала, что они с подругой пришли в ресторан во время дождя. Официант согласился разместить их на веранде под зонтами, но в конце визита неожиданно объявил, что за стол на веранде в дождь по политике заведения полагается доплата в размере 10% от суммы счёта.
Посетительницы заявили, что не намерены оплачивать «дождевой сбор», так как о нём не сообщили заранее. После их отказа официант, по их словам, стал демонстративно игнорировать столик. Отмечается, что подобные инциденты в этом ресторане происходят не впервые. Ранее в сети уже появлялись жалобы на хамское отношение персонала, а также на то, что оплату часто принимают только наличными.
Ситуация вызвала широкое обсуждение в соцсетях. Многие пользователи считают, что введение скрытых дополнительных сборов без предварительного уведомления гостей является нарушением прав потребителей. По мнению экспертов, заведения обязаны информировать о всех наценках до того, как клиент сделал заказ. В противном случае такие требования могут быть оспорены.
На данный момент официальных комментариев от администрации ресторана «Веранда 32.05» не поступало. Известно, что заведение пользуется популярностью у жителей и гостей столицы, однако репутацию портят регулярные жалобы на уровень сервиса. В прошлом похожие претензии высказывались и к другим московским ресторанам, где посетителям неожиданно выставляли дополнительные комиссии или сборы.
Правозащитники рекомендуют всегда проверять чек и требовать письменного подтверждения всех наценок. В случае спорной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей. Пока же инцидент напоминает о важности заранее уточнять все детали обслуживания, особенно в заведениях с нестандартными условиями.
