Жительница Томска отсудила у DNS 2,2 млн рублей за сломанный вентилятор видеокарты
Жительница Томска отсудила у сети DNS более 2 миллионов рублей за отказ в гарантийном ремонте поддержанной видеокарты. История началась с покупки устройства на онлайн-площадке: вместе с картой покупательнице передали чек и оставшийся срок гарантии.
Через некоторое время видеокарта вышла из строя из-за сломанного вентилятора охлаждения. Девушка обратилась в магазин DNS, где была приобретена техника, но компания отказалась проводить ремонт по гарантии.
Покупательница обратилась в суд. На первом этапе она выиграла иск на 700 тысяч рублей, однако DNS подала апелляцию и добилась отмены этого решения. Дело дошло до кассационной инстанции, которая вернула его на новое рассмотрение.
В ходе повторного разбирательства суд встал на сторону покупательницы. Ключевую роль сыграла неустойка: за полтора года судебных тяжб ежедневно начислялся 1% от стоимости товара. В итоге сумма выросла до 2,2 миллиона рублей, хотя сам ремонт обошёлся бы всего в 4 тысячи рублей.
Юрист Илья Соловьев, представлявший интересы покупательницы, отметил, что решение суда стало возможным благодаря настойчивости клиентки и правильному расчёту неустойки. По его словам, подобные прецеденты стимулируют ретейлеров более ответственно подходить к гарантийным обязательствам.
Ранее сообщалось о другом похожем случае: житель России купил автомобиль Chery в кредит, дилер не смог устранить неисправности, и суд взыскал с продавца более шести миллионов рублей. Оба примера показывают, что российские суды защищают права потребителей даже в спорах с крупными компаниями.
