Наличие своего оффлайн магазина - это не только потенциально большая прибыль, но и огромные риски, связанные с планированием, кризисом, общей экономической ситуацией, конкурентами на рынке. Для того чтобы обзавестись своим оффлайн-магазином, нужно пройти путь от начала и до конца, грамотно выстроить стратегию, зарегистрировать бизнес, обзавестись точкой продаж, настроить коммуникацию с поставщиками и держать под контролем все составляющие и организационные процессы.

Специфика деятельности розничного магазина

Розничный бизнес подразумевает покупку продуктов или услуг у производителя (или оптовика) и продает их потребителям. Здесь кажется все достаточно просто, но индустрия обширна - она охватывает все, от еды и одежды до домашнего декора и авто.

И хотя размер розничной торговли и количество сегментов, которые она охватывает, предлагают много возможностей для предпринимателей, она также чрезвычайно конкурентоспособна, что делает ее рискованной. Но с грамотным планированием можно начать розничный бизнес, который выделяется среди конкурентов. Вот что нужно знать об открытии розничного бизнеса.

Затраты на запуск розничного бизнеса

Хотя запоминающаяся концепция и захватывающая подходят для старта бизнеса, розничный магазин не будет процветать без достаточного количества средств. Создание бюджета для нового бизнеса может показаться подавляющим, но если у человека есть понимание того, откуда берутся большие затраты, данный вопрос гораздо проще решить.

Есть несколько типов затрат, о которых следует знать при открытии розничного бизнеса.

Расположение

Если человек продает лично, местоположение чрезвычайно важно при открытии магазина. Хорошее расположение означает отличные трафик и наличие постоянного притока клиентов, и это оптимальное пространство стоит дорого. Поэтому, оценивая стоимость стартапа бутика или торгового пространства, стоит подумать о стоимости аренды, а также о средствах, которые могут понадобиться для реконструкции, улучшения или настройки пространства.

Если человек продает онлайн, он захочет рассмотреть расходы на хостинг сайта. Но все таки, открывая физический магазин, необходимо сделать ставки, в первую очередь, на оффлайн, и только постепенно открывать возможность онлайн-покупок.

Аренда

В дополнение к первоначальной стоимости “кирпичного” местоположения, необходимо рассмотреть возможность аренды витрины магазина. Аренда - это ежемесячная стоимость, основанная на квадратных метрах пространства, а также на стоимости недвижимости.

Места, которые имеют высокий трафик или находятся в популярных районах, имеют более высокую арендную плату. В контексте вопроса аренды нужно еще рассматривать холодильники, шкафы и другие элементы интерьера, которые необходимы для ведения бизнеса.

Вода, газ, свет

Ежемесячные коммунальные расходы в значительной степени зависят от стоимости электроэнергии и газа, где человек живет, и размера пространства. Климат в этом районе также влияет на расходы за электроэнергию.

Страхование

Крайне важно инвестировать в страховку бизнеса для эффективного и безопасного развития розничного магазина. Общее покрытие включает в себя коммерческую собственность, доход от бизнеса, деловую ответственность и страхование от бизнес-преступлений.

Товары

Когда человек думает о расходах на товары, он должен указать начальную стоимость товара, а также стоимость владения (стоимость хранения инвентаря). После того, как у человека появятся эти первоначальные затраты на складские запасы, он получит возможность прогнозировать ежемесячные затраты на складские запасы, которые влияют на текущий бюджет.

Интерьер

Кроме классических элементов интерьера, розничные торговцы также должны думать о стоимости оборудования, которое дополняет их продукцию. Сначала подумать о том, как будет отображаться продукт в розничном магазине. Для некоторых продуктов требуются вешалки и манекены, в то время как для других товаров могут потребоваться полки и витрины.

Затем нужно подумать о маркировке продукта. Нужны ли дополнительные расходные материалы для ценников?

Расходы на сотрудников

Чтобы эффективно управлять розничным магазином, человеку, возможно, придется нанять сотрудников для выполнения повседневной деятельности. Помимо заработной платы, премий и других выплат, нужно подумать о стоимости обучения, и о вопросе управления такими вещами, как табели учета рабочего времени (что можно сделать с помощью программного обеспечения для управления сотрудниками).

Технологии

Чтобы эффективно вести свой бизнес, нужно с самого начала инвестировать в необходимые технологии и оборудование. При первом открытии розничного магазина стоит выбрать надежную систему розничной точки продаж с интегрированными технологиями для бизнеса. И если человек может найти POS-терминал, построенный для розничной торговли, это станет большим плюсом.

Также можно инвестировать в систему безопасности, чтобы защитить продукты от кражи, кражи со взломом и других связанных с этим преступлений.

Маркетинг

Люди часто упускают из виду маркетинговые расходы, когда составляют бюджет на открытие бизнеса. Некоторые стартовые расходы, которые следует рассмотреть, включают в себя дизайн логотипа, визитных карточек и веб-сайта, в дополнение к любым первоначальным рекламным кампаниям, которые можно запустить для эффективной работы бренда.

Нужно создать маркетинговую стратегию, которая наилучшим образом соответствует модели роста, чтобы выяснить.

Финансирование розничного бизнеса

После расчета этих затрат на запуск бутика или торговой площадки, можно создать план финансирования бизнеса. Важно прогнозировать прибыльность, проводя финансовый анализ, а также определяя свою точку безубыточности. Оттуда можно решить, как стоит финансировать свой бизнес. Существуют различные новые методы финансирования бизнеса, которые следует изучить, определяя, как финансировать свой розничный магазин.

Вот четыре вещи, о которых следует подумать при рассмотрении кредитного предложения:
• Общая сумма окупаемости.
• Скорость и удобство применения и финансирования.
• Простота погашения.
• Репутация и надежность кредитора.

Некоторые владельцы беспокоятся о получении бизнес-кредита для своего розничного магазина, что совершенно нормально. Чтобы убедиться, что бизнесмен подает заявку на правильный кредит, стоит убедиться, что предприниматель понимает различные типы бизнес-кредитов, доступные сегодня. Также важно фиксировать и собирать документы на протяжении всего процесса кредитования.

Важно знать, что кредит не нужно использовать только для начала работы. Многие владельцы также берут бизнес-кредит, чтобы помочь расширить свой бизнес. Независимо от того, нужны ли бизнесмену дополнительные средства для открытия нового места или найма дополнительного персонала, есть различные методы использования бизнес-кредита.

Регистрация бизнеса и лицензии

Вопреки тому, что думает большинство людей, регистрация бизнеса сложнее, чем мозговой штурм при разработке имени для розничного магазина. Регистрируя свой бизнес, сначала нужно определиться со структурой бизнеса (то есть индивидуальным предпринимателем, партнерством, корпорацией).

Затем нужно придумать уникальное название компании (если еще этого не сделали) и зарегистрироваться в Налоговом управлении, чтобы получить идентификационный номер работодателя. После завершения федеральной регистрации стоит проконсультироваться с юристом, чтобы определить, какие местные бизнес-лицензии и разрешения вам необходимо соблюдать.

Поскольку юридические и налоговые соображения этих решений могут быть запутанными, нужно ознакомиться с общими коммерческими законами и рассмотреть возможность получения постоянной поддержки со сторону юриста или налогового консультанта для удовлетворения конкретных потребностей, чтобы отдавать себе в полной мере отчет в том, что все идет по плану.

Поиск оптимальной локации для открытия розничного магазина

Физическое местоположение может повлиять на успех бизнеса. Поскольку это действительно важно, поиск места розничной торговли для магазина может занять много времени.

Стоит задавать себе следующие вопросы, чтобы упростить процесс.

Мне нужно физическое пространство?

Физические магазины незаменимы в некоторых отраслях, но онлайн-ритейл существенно растет и стремительно развивается. Розничные предприятия могут сделать это несколькими различными способами.

Некоторые владельцы консультируются с крупными розничными торговцами электронной коммерции, такими как Etsy или Amazon, которые будут продавать свою продукцию на своей платформе. Другие запускают интернет-магазин, чтобы оставаться впереди конкурентов. Возможно, сделав повторную переоценку, человек поймет, что гораздо выгоднее “поселиться” в онлайне.

Где меня найдут клиенты?

Подумать о районе, где проживает потенциальный представитель ЦА. Будущие покупатели живут в определенном районе или делают покупки в конкретном месте? Если да, то сузить поиск до этих мест. Если целевой рынок похож на рынок высококлассного ресторана, стоит посмотреть на зоны с где расположены дорогие заведения.

Конечно, как только человек сузит вопрос о месте расположения, он также захочет провести некоторые исследования по конкурентам. Рядом много конкурентоспособных магазинов? Если да, стоит определить, это поможет или навредит бизнесу.

Сколько места и пространства нужно?

После того, как человек определится с желаемым месторасположением, нужно фактически выбрать пространство. Квадратные метры оказывают прямое влияние на общие затраты розничного бизнеса, поэтому стоит подумать о том, сколько места действительно нужно.

При определении пространства стоит подумать подумайте о:
• Зонах отображения товаров.
• Гардеробных.
• Хранении запасов.
• Бэк-офисном пространстве.

Выбор и управление розничными поставщиками

Поставщики, с которыми предстоит работать, влияют на все, от качества продукции до того, насколько продукт действительно удовлетворит потребности магазина. Выбор и управление поставщиками является чрезвычайно важным для роста бизнеса.
Конечно, в каждой отрасли есть избыток поставщиков, что делает выбор трудным процессом. Нужно брать во репутацию, качество продукции, которую предоставляет поставщик, а также затраты.

Вот как можно сузить свои варианты и выбрать лучших поставщиков для бизнеса:
• Установить бюджет поставщика, который включает оптовые цены на желаемый продукт, а также расходы на доставку.
• Запросить образцы у каждого поставщика. Можете сравнить качество продукции из первых рук, а не пытаться определить его по фотографиям.
• Изучить репутацию поставщиков. Качество продукции - это только одна составляющая в процессе выбора поставщика. Поэтому обязательно стоит задавать много вопросов, отслеживать динамику развития, репутацию.

Важно не забывать оставаться гибким в процессе выбора поставщика. Исключительное использование одного или двух поставщиков может подвергнуть предпринимателя риску. При составлении контракта с выбранным поставщиком (или поставщиками) обязательно стоит проконсультироваться с юристом.

После того, как человек пройдет процесс отбора, можно взглянуть на различные передовые практики, которые стоит внедрить прямо при запуске розничного бизнеса:
• Настраивать на сотрудничество поставщиков с самого начала. Убедиться, что поставщики понимают бизнес и их конкретную роль в нем.
• Сообщить о своих запасах. Управление поставщиками - это один из способов управления розничными запасами и снижения затрат бизнеса. Можно рассмотреть способы прямой доставки.
• Определить показатели производительности. Придумать метрику, которую легко измерить, и встретиться с поставщиком для оценки.
• Если что-то пойдет не так, немедленно обратиться к своему поставщику. Игнорирование мелких проблем, может привести к более серьезной проблеме для магазина.

Прием платежей в вашем магазине

Многие думают о заработке денег, когда решают открыть розничный магазин, но забывают подумать о том, как они на самом деле будут принимать платежи. Прием платежей является основной функцией бизнеса, поэтому предпринимателю нужна надежная технология, которая легко управляет транзакциями.

При оценке различных вариантов обработки платежей стоит убедиться, что платежная система может:
• Принимать все формы оплаты, будь то наличные, магнитная карта, чиповая карта EMV или мобильные платежи (например, Apple Pay), по низкой ставке без скрытых комиссий.
• Быстро обрабатывать платежи, чтобы свести к минимуму время оформления заказа.
• Хранить деловую информацию в безопасности.
• Быстро вносить деньги на счет.

Успешные предприятия интегрируют свой платежный процессор с системой точек продаж для более эффективного выполнения своих повседневных операций.

Функции, которые следует искать в розничном POS-терминале, включают в себя:
• Аналитика отчетности, которая может отслеживать стоимость проданных товаров и помогать с прогнозированием.
• Инструменты работы с клиентами, которые совершенствуют маркетинговые усилия для работы розничного бизнеса.
• Мощное программное обеспечение для управления запасами со встроенными оповещениями о продуктах, которые помогут обрабатывать инвентаризацию запасов и сокращать складские расходы.
• Управление розничной торговлей с несколькими местоположениями, которое может предоставить доступ к информации во всех магазинах и помочь лучше управлять несколькими бизнес-локациями. Данное предложение стоит рассматривать изначально, имея даже всего одну точку продаж, поскольку в дальнейшем бизнес может расшириться и выйти на новый уровень.

В целом, создать свой магазин, не так уж сложно, главное - обзавестись терпением.

Стоит на постоянной основе управлять позиционированием бренда. Позиционирование бренда описывает, чем бренд отличается от своих конкурентов. Чтобы создать эффективную позицию бренда, которая выделяет бизнес, нужно понять, чего хочет целевая аудитория. После того, как была определена потребность клиента, нужно понять, как бизнес соответствует этой потребности.

Важно помнить, что бренд запоминается не только своим лозунгом, но и визуальной составляющей. Это означает, что маркетинг, веб-сайт и социальные сети должны быть разработаны так, чтобы все эти инструменты коммуникации были связаны между собой по цвету, смыслу и общей композиции. Важно сосредоточиться на стратегиях розничного маркетинга, которые позволят повысить осведомленность о бренде и увеличить лояльность к нему.

В процессе развития нельзя все оставлять на самотек и управлять магазином в режиме автопилота, так как рынок нестабилен, всегда появляются новые конкуренты, новые потребности у потребителей и новые риски, к которым при любых обстоятельствах нужно быть подготовленным.