Авито – популярная и наиболее востребованная площадка современности среди тех людей, которые занимаются куплей-продажей недвижимости, машин, одежды, предметов интерьера (б/у и новых). Она пользуется спросом как в России, так и за пределами государства. Именно поэтому торговцы здесь создают аккаунты, занимаются ведением бизнеса и поиском клиентов. Но как ни крути, есть определенные стандарты, подходы и негласные правила, которые помогают повышать эффективность и систематичность продаж.

Проводить мониторинг конкурентов на постоянной основе

Фраза “Все познается в сравнении” как никогда кстати в контексте электронной коммерции. Прежде чем приступить к продажам на Авито, будущий торговец должен понять, как и чем живет площадка, что предлагают конкуренты, какие цены нынче на рынке и какие продукты пользуются спросом в этом сезоне. Комплексный мониторинг актуальных предложений способствует оптимизации ресурсов для продвижения товара.

Продавец таким образом держит руку на пульсе жизни платформы и выбирает для себя одновременно прибыльные и интересные продукты, которые являются бестселлерами. Также, посредством регулярного мониторинга и сопоставления статистики продавец может подобрать оптимальную цену для своего товара, чтобы зарабатывать деньги и быть более выгодным торговцем на фоне остальных.

Формирование прайса

Политика ценообразования на Авито – отдельная важная составляющая. Рекомендуется изучить актуальные предложения продавцов в желаемой направленности и категории, только потом уже начинать формировать свой прайс-лист, который прописывается в отдельном поле.

На сайте представлено широкое разнообразие разрезов:
• транспорт;
• электроника;
• хобби и отдых;
• животные;
• личные вещи;
• товары для дома/дачи;
• готовый бизнес и оборудование;
• недвижимость.

Таким образом, выбрав для себя правильный сегмент можно быстрее сориентироваться и провести мониторинг. Ознакомившись с прайсом конкурентов, нужно определить средний показатель с учетом себестоимости и релевантной наценки. Разрешается также немного увеличить ценник, к примеру, на десять процентов, изначально заложив возможность скидки. Например, требовать за товар 1000 рублей и рассчитывать на то, что человек попросит скинуть 100 рублей. Главное, чтобы это было не в убыток самому торговцу.

По какой причине крайне не рекомендуется занижать стоимость? Все дело в том, что на платформе действительно гигантская конкуренция. Буквально каждые шестьдесят секунд на платформе успешно реализовывается свыше сотни различных товаров и услуг. К тому же, люди покупают не только новые, но и б/у вещи. В процессе поиска желаемого продукта клиенты в большинстве случаев выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон.

Таким образом они подстраховываются, чтобы не получить продукт по завышенной цене и не попасть под категорию “скупой платит дважды”, сделав покупку некачественного товара. Ведь как известно, чересчур дешевые товары вызывают у покупателей недоверие. И это действительно обосновано, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или самый настоящий низкосортный хлам. Однако и очень завышенная стоимость – также плохо.

Выбор товара для продажи

Для того чтобы стать продавцом и успешно реализовывать товар, необходимо ознакомиться с основными подходами для поиска/получения/привлечения продукции на продажу.

Покупка у оптовика/производителя

Человек покупает нужные продукты у оптовика или производителя, прежде чем добавлять свой брендинг и маркировать их. Затраты включают в себя покупку продукта (обычно оптом, особенно от производителя), хранение его на складе, содержание и доставку. Очень легко увеличить количество продукции по мере развития своего бизнеса, если человек выбирает надежного и высокорейтингового поставщика.

Создание продукта самостоятельно

Данный подход обычно используется людьми, продающими искусство, ювелирные изделия и ремесла. Основными затратами являются материалы и время, необходимое для инвестирования в производство продукта. Отлично подходит для разработки персонализированного бренда и дает большую свободу контролировать акции и цены, но может быть довольно сложно масштабироваться без найма персонала.

Закупка продукции у дропшиппера

Наиболее популярный способ продажи продуктов в Интернете. Вот как это работает на базовом уровне: человек перечисляет продукты, доступные у дропшиппера, с которым были выстроены партнерские взаимоотношения; клиент делает заказ и воспроизводит оплату; заказ передается поставщику прямой поставки, который доставляет продукт прямо клиенту. Для начала стоит ознакомиться с подробным руководством по дропшиппингу, чтобы узнать, как это правильно сделать.

Продавать свои вещи б/у

Своеобразная онлайн-барахолка, которая помогает человеку избавиться от ненужных вещей и заработать немного денег. Это отличный шанс разгрузить гардероб, реализовать товар, который не подошел по цвету/размеру, найти ценителя антиквариата. Благодаря такой возможности люди на Авито продают свою одежду, автомобили, недвижимость и прочие объекты.

Делать фотографии высокого качества

Безусловно, “кота в мешке” никому не хочется покупать. В эру диджитализации, визуальная составляющая - это 90% успеха. Так как известно, что встречают по одежке. Именно так происходит и в сети интернет. Ни один человек не остановит свой взгляд на том объявлении, где нет фотографии. Для любого серфера интернета такая публикация - это просто серый шум, где не за что зацепиться глазом.

Поэтому к визуальному сопровождению необходимо подойти с максимальной ответственностью. Если продавец на сайте Авито хочет продавать хендмейд украшения, брошки, то сфотографировать их при плохом освещении в наполовину разрушенному помещении - не самый лучший вариант. Куда правильнее будет обзавестись лампой, распечатать на листе А4 красивый цветочный фон, либо же устроить фотосессию в саду при дневном освещении.

Так же и при продаже автомобиля. Товар автоматически выглядит более ценным и привлекательным, если будет сфотографирован среди новостроек, на ровной дороге, либо на взлетной полосе. Нужно отполировать фары, протереть стекла, помыть транспорт, прежде чем сделать фото. Такой продукт и визуальный контент будет более интересным с точки зрения восприятия человеческим разумом. Чем пыльная машина, которая сфотографирована в гараже с плохим освещением.

Делая фото крайне важно:
• обеспечить высокую четкость;
• при необходимости - воспользоваться опцией “0,5” на смартфонах для увеличения угла обзора;
• сделать хорошее освещение;
• подобрать хороший фон;
• организовать несколько фотографий (так как для формирования полного образа, желательно увидеть продукт со всех сторон).
Любой товар на Авито должен уметь сам себя продать внешне.

Создавать грамотные объявления

Советы по рекламе и написанию текстов всегда помогают малому бизнесу продавать по-крупному. Что делает рекламу, письма о продажах, веб-сайты и другие маркетинговые материалы максимально ценными и эффективными? Конечно, нужно начать с продукта или услуги, которые обеспечивают подлинные преимущества и подлинную ценность для реальных клиентов и потенциальных клиентов.

И каждая отдельная маркетинговая часть должна быть сосредоточена на одной большой идее. Это также помогает убедительно проиллюстрировать преимущества или сам продукт. Наконец, торговец должен создать программу регулярных коммуникаций с потенциальными клиентами.

Первым шагом нужно сообщить о подлинной выгоде и подлинной ценности продукта или услуги потенциальным покупателям убедительным образом.

Коммуникации

Любая компания или продукт имеет “личность”, и у этого персонажа есть голос. Стоит использовать этот голос в своей коммуникации с клиентом. Нужно сделать так, чтобы это звучало как письменная речь, печатный разговор между “личностью” компании или магазина и покупателем. Ведь тон, стиль и конкретный выбор слов будут отличаться. Это и есть фишка автора объявлений на Авито. Который пишет о своем продукте так, как никто другой.

Предложение

Люди не покупают продукт или услугу, они покупают то, что он для них делает. Клиенты покупают шоколадный батончик? Нет, они покупают вкус, наслаждение, улыбки детей, которым будет подарен шоколад. Клиенты покупают средство-ополаскиватель для одежды? Нет, они покупают аромат лаванды или розы, который будет сопровождать их на работе, дома, на учебе или в офисе.

Не нужно пользоваться Авито как площадкой, в первую очередь, для продажи товара. Ее нужно использовать как платформу для продажи эмоций, которые идут бонусом к продукту.

Продажи

Корпорации не продают. Люди делают это. Нужно сделать каждое объявление, общение индивидуальным разговором, подчеркивая, насколько важен индивидуальный клиент и что торговец готов сделать для этого клиента.

Вот несколько фраз, которые помогут наладить связь и быть на одной волне:
• Вы можете получить.
• Вы обнаружите, что... это приносит вам.
• Как видите.

Объявления

Создавать короткие предложения (2-10 слов). Длинные предложения могут быть запутанными и громоздкими. В объявлениях на Авито можно писать одно слово, два слова или неполные предложения - “Да, да!” или “Больше?”.

Авторы книги “Пиши и сокращай” делают акцент внимания на том, что большинство людей, занимаясь прочтением информации, не хотят углубляться в детали. Гораздо проще, если сложная информация будет раздроблена на несколько предложений. В таком случае повышается интерес со стороны потенциального покупателя прочесть детали объявления, чем просто проигнорировать вышесказанное.

Время

Использовать в коммуникации и создании объявления на Авито активное время. Результаты и действия происходят не сами по себе. Люди действуют, и происходят результаты. То есть “Защитите свою семью и ценности от грабителей с помощью сигнализации Антивзлом” гораздо мощнее, чем “Потеря ценных вещей, травмы или гибель людей предотвращаются с помощью сигнализации от Антивзлом”.

Тексты

Использовать серию из 3 прилагательных, наречий или идей чтобы придать тексту больше ритма и баланса, чем два или четыре.

Например:
• Дома из дерева экологичны, красивы и современны.
• Наш продукт - это быстрый, простой и удобный способ доставки сообщений клиентам, поставщикам и прессе.
• Обновленная программа дает вам гибкий набор мерчандайзинга, популярные продукты и ценные рекомендации по настройке вашего центра отображения продукции.

Призыв к действию

Интегрировать в текст “call to action”. Например, написать:
• Следующий заказ через Авито с промо-кодом “Авито2021” подарит вам скидку -10%.
• Позвоните по бесплатному номеру 800-123-4567 сегодня!
• Перейдите по ссылке в описании, там представлено больше товаров и предложений.

Оперативно отвечать на запросы

Как правило, человек, который заходит в физический магазин за чем-либо, намерен завладеть товаром здесь и сейчас. Такой же подход работает и в контексте онлайн-маркетплейса Авито. Любой покупатель ценит оперативность ответа, ведь в противном случае он выберет другого торговца, тем более, что на этой площадке их полным-полно.

Особенно если речь идет о канцелярии, одежде массового производства или каких-либо неуникальных вещах, которые дублируются практически у каждого продавца. Гораздо выгоднее не ждать, пока продавец соизволит ответить, а просто найти другого автора похожего объявления, которое ничем не уступает в качестве, цене или в других характеристиках.

Поэтому торговец должен быть всегда на связи, как можно быстрее реагировать на сообщение, связываться с потенциальным потребителем и быть максимально вежливым. Человек, находящийся по ту сторону экрана, автоматически понимает, что он общается с ответственным торговцем, который в теории так же быстро отправляет товар, как и реагирует на письма.

По большей части Авито функционирует придерживаясь формата C2C. То есть, и торговец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: владельцы бизнеса могут сделать на доске свою предпринимательскую страницу.

Сайт Авито – это расширенные возможности для начинающих предпринимателей и простых людей, которые хотят продавать свой товар. Правильно создавая объявления и комплексно разрабатывая свою стратегию продаж можно за считанные дни превратиться из продавца-любителя в настоящего профессионала.